Laatst bijgewerkt op 16 januari 2025.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten aangeboden door Charlotte Homan – NEI Therapie & Yin Yoga hierna te noemen “wij”, “ons” of “onze” met betrekking tot energetische therapie, yin yoga en retraites. Door gebruik te maken van onze diensten ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Definities

• Cliënt/ Deelnemer: De persoon die gebruikmaakt van onze diensten.

• Diensten: Alle aangeboden energetische therapieën, yogalessen en retraites.

• Overeenkomst: De overeenkomst tussen ons en de deelnemer.

• Annuleringsvoorwaarden: De regels omtrent het annuleren van afspraken, lessen of    retraites.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle overeenkomsten met betrekking tot deelname aan yogalessen, energetische therapieën en retraites, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

3. Deelname & Gezondheid

Deelname aan onze diensten geschiedt volledig op eigen risico.

De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het informeren over eventuele fysieke of mentale gezondheidsklachten die invloed kunnen hebben op de sessies.

Wij zijn geen medisch professionals en geven geen medische adviezen. Bij twijfel adviseren wij altijd om een arts of specialist te raadplegen.

4. Betaling

Betaling dient achteraf te worden voldaan via de aangegeven betaalmethoden op de website.

5. Annulering & Restitutie

Energetische therapieën en yogalessen:

• Annulering dient minimaal 24 uur van tevoren te gebeuren. Bij annulering binnen 24 uur wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.

• Reeds betaalde lessen of sessies worden niet terugbetaald, tenzij sprake is van bijzondere omstandigheden.

Retraites:

• Annulering tot 30 dagen voor aanvang: 100% restitutie.

• Annulering tussen 30 en 14 dagen voor aanvang: 50% restitutie.

• Annulering binnen 14 dagen voor aanvang: geen restitutie mogelijk.

• Indien wij een retraite annuleren wegens onvoorziene omstandigheden, ontvangt de deelnemer het volledige bedrag terug of kan deze kiezen voor deelname aan een alternatieve retraite.

6. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor enige vorm van schade, letsel of verlies als gevolg van deelname aan onze diensten.

De cliënt blijft te allen tijde verantwoordelijk voor zijn/haar eigen welzijn en dient de eigen fysieke en mentale grenzen te bewaken.

Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor persoonlijke eigendommen die verloren gaan of beschadigd raken tijdens lessen, sessies of retraites.

7. Wijzigingen in het Aanbod

Wij behouden ons het recht voor om lessen, sessies of retraites te annuleren of te wijzigen indien noodzakelijk. In geval van overmacht, zoals ziekte of onvoorziene omstandigheden, wordt een passend alternatief aangeboden.

8. Vertrouwelijkheid en Privacy

Alle persoonlijke informatie die met ons gedeeld wordt, wordt vertrouwelijk behandeld en niet zonder toestemming aan derden verstrekt. Wij hanteren een strikt privacy beleid in overeenstemming met de AVG-wetgeving.

9. Intellectueel Eigendom

Alle content en materialen die tijdens lessen, therapieën of retraites worden aangeboden, blijven eigendom van Charlotte Homan Nei Therapie & Yin Yoga en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gereproduceerd of gedeeld.

10. Toepasselijk Recht en Geschillen

Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.

Eventuele geschillen zullen in eerste instantie in onderling overleg worden geprobeerd op te lossen. Indien dit niet mogelijk blijkt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

11. Beroepsvereniging & Klachtenregeling

Charlotte Homan Nei Therapie & Yin Yoga is aangesloten bij de Vereniging van Natuurgeneeskundig Therapeuten (VVNT) en het Collectief Alternatieve Therapeuten (CAT).

Dit betekent dat ik werk volgens de ethische richtlijnen en kwaliteitsstandaarden die door deze beroepsverenigingen zijn vastgesteld. Cliënten kunnen bij klachten in eerste instantie contact met ons opnemen via hallo@charlottehoman.nl of 06-49340758.

Indien we er samen niet uitkomen, kan een klacht worden ingediend via de klachtenprocedure van de VVNT of CAT. Voor verdere geschillen geldt de onafhankelijke geschillencommissie volgens de Wet Kwaliteit, Klachten en Geschillen Zorg (Wkkgz).

Slotopmerking

Door gebruik te maken van onze diensten ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Voor vragen kun je contact met ons opnemen via hallo@charlottehoman.nl of 06-49340758.